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Il mio Quest2 non è mai andato particolarmente bene… e negli ultimi periodi era degenerato…
Ho contattato Target Service (che si occupa dell’assistenza Garmin) ed ho consegnato personalmente il mio navigatore per le riparazioni del caso.
Ebbene, questa mattina è passato un corriere DHL e mi ha consegnato un Quest2 nuovo di pacca! Compreso il software di navigazione aggiornato all’ultima versione.
Il tutto senza l’esborso di un centesimo!
Non male se considero che il mio aveva quasi 2 anni!Complimenti a Garmin che ha (giustamente) riconosciuto il malfunzionamento del mio navigatore ed ha provveduto come, credo, era corretto fare con un cliente! :clap:
Fossero tutti così….
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Ma è una cosa che può fare anche chi nn ha la garanzia???? Il mio 2610 nn parla più…cioè parla talmente piano (con il volume al massimo) che si sente solo a macchina ferma e tutto spento :bang: proverò a chiamare e a chiedere a loro…..nn vorrei spendere in riparazione più di quanto ho speso per comprarlo…
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Quote:Ruggi – Ma è una cosa che può fare anche chi nn ha la garanzia???? Il mio 2610 nn parla più…cioè parla talmente piano (con il volume al massimo) che si sente solo a macchina ferma e tutto spento
proverò a chiamare e a chiedere a loro…..nn vorrei spendere in riparazione più di quanto ho speso per comprarlo…Tentare non nuoce… Ho letto in giro che in certi casi la garmin lo sostituisce facendoti pagare la metà del costo del navigatore al listino in vigore…
Ad esempio se tu lo hai pagato 1.000 euro e adesso ne costa 500… la garmin te lo sostituisce con 250.
Se li contatti tramite email mettiti il cuore in pace… ti rispondono dopo 15 giorni!
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Anche a me hanno sostituito il MAP60CS con uno nuovo di pacca un mese prima che scadesse la garanzia.
Peccato che, dopo tre volte che lo adoperavo, la luce a led ….. si sia fulminata.
Ho provato a ritelefonare all’assistenza due o tre volte. Sempre occupato….
Back…. conosci forse un numero telefonico alternativo dell’assistenza???
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Quote:Pablito – Anche a me hanno sostituito il MAP60CS con uno nuovo di pacca un mese prima che scadesse la garanzia.
Peccato che, dopo tre volte che lo adoperavo, la luce a led ….. si sia fulminata.
Ho provato a ritelefonare all’assistenza due o tre volte. Sempre occupato….
Back…. conosci forse un numero telefonico alternativo dell’assistenza???
Purtroppo no…
Caro paolo ti capisco… Tentare di telefonare alla Target Service è impresa non da poco. Ho passato ore (letteralmente) a comporre il numero sentendo sempre il suono dell’occupato…
Ma forse qualcosa lo posso fare… aspetta!
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